«Это ужас»: под Новосибирском жители жалуются на мутную воду в ЖК «Малахит»

Прошлой осенью Роспотребнадзор взял пробы в квартире семьи Кабановых и пришел к выводу, что вода не соответствует стандартам питьевой. При этом ресурсоснабжающая организация настаивает, что проблема была устранена к концу 2024 года. Но и в январе 2025-го жильцы снимают, как из их кранов бежит мутная вода.

Екатерина Кабанова — молодая мама. Ежедневно ей приходится купать новорожденную дочку. Но этот, казалось бы, нехитрый ритуал доставляет немало хлопот:

— Мы покупаем на маркетплейсах фильтры для воды, открываем душ, берем шланг, надеваем на него фильтр и вставляем в ванночку. Иногда за неделю фильтр забивается, а бывает, что он вообще не справляется, и вода идет в ванночку уже с этой грязью. Буквально вчера это случилось, пришлось спускать воду, а для трехмесячного ребенка ждать новую ванночку прям критично.

Молодая семья поселилась в малоэтажном жилом комплексе «Малахит» почти четыре года назад: устроили локация, просторные планировки и доступная цена. О каких-либо подводных камнях загородной жизни новоселы тогда даже и не задумывались.

— Это был из возможных вариантов недорогой и хороший. Наверное, последние два года ситуация стала максимально неприятной, потому что мы получаем вот такое водоснабжение, — рассказывает Екатерина Кабанова.

Весь прошлый год в общедомовом чате жильцы возмущались мутной водой из кранов и вели ожесточенные дебаты с представителем управляющей компании. Свои претензии люди подкрепляли кто фотографиями, а кто и крепким словцом. Но общей беде это помогало мало.

— Включаешь воду (набирать ванну, например), льется земля, желтая вода, осадок. Вот у меня полотенцесушитель потек, я нашла мастера, он когда разобрал, там просто куски ржавчины. Машинку стиральную уже два раза ремонтировала, сейчас воду подолгу спускаю перед стиркой или вообще не стираю, если она плохая. Вот вчера я даже не смогла ребенка помыть, не будешь же из кулера мыться, на этой воде мы только варим и пьем, — утверждает Татьяна Ефименко.

Аналогичные проблемы испытывают собственники квартир и в других домах жилого комплекса.

— Забилась инсталляция, забился сливной бачок, идет периодически грязная вода. В последнее время стали систематически отключаться насосы, а когда включаются, идет загрязнение воды. Также недавно посудомойка загрязнялась, я чистил, — продолжает тему Максим Симпсон.

— Крошки земляные постоянно в ванной появляются. Пить эту воду никак, готовить на ней никак. Постоянно воду покупали, а сейчас с колонки возим, — говорит житель ЖК «Малахит» Василий Бугаев.

Водоснабжением комплекса из восьми многоквартирных домов занимается ООО «Управляющая компания «Малахит» по договору с одноименным ЖЭКом. При этом обе компании — дочки застройщика и «прописаны» в одном офисе. Ресурсники обязались обеспечивать бесперебойную подачу в ЖК питьевой воды соответствующего качества. Но, видимо, что-то пошло не так.

— Говорили, что это временно, надо немного потерпеть. Но у меня ребенок инвалид, мне так тяжело… Дочке 17 лет, она на коляске, не ходит, и чтобы ее просто помыть — это, конечно, ужас, — возмущается Татьяна Ефименко.

В октябре прошлого года Роспотребнадзор выявил в поставляемой воде существенное превышение марганца и заключил, что она не соответствует требованиям СанПиН.

Однако ресурсоснабжающая компания в ответ на наш запрос сообщила, что для улучшения качества воды в декабре 2024 года была произведена модернизация станции водоподготовки. А до этого момента УК «Малахит» не брала плату с собственников квартир за холодное водоснабжение. Свое письмо ресурсники подкрепили экспертным заключением, которое подтверждало качество отобранной из скважины пробы. Но и в январе 2025-го жильцы продолжают снимать, как из их кранов бежит мутная вода.
Эти кадры семья Кабановых сделала 20-го числа.

­— Сегодня с утра идет вот такая вода: желтая, с грязью. И в раковине, и в унитазе, и в душевой — песок. Мы спускаем воду уже три часа, не можем никак помыть ребенка, — сетуют родители.

Очевидно, что проблема с водоснабжением в ЖК «Малахит» пока решена лишь на бумаге. А многочисленные обращения жителей в управляющую компанию, ГЖИ и Роспотребнадзор не принесли видимых изменений. Кроме тех, что людям начали выставлять счета за холодное водоснабжение.

Екатерина ЛОБАНОВА